Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng oke111 — từ việc mở tài khoản đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
oke111 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ oke111 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.
Cookie và lưu trữ cục bộ Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập nội bộ có giới hạn Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết trước khi dùng dịch vụ — từ cách dữ liệu được lưu đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp-rút. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống oke111.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình và gửi lại thông tin cho bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh trước đó. Xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn nguyên vẹn, chỉ cần đăng nhập lại.

Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một phần thông tin có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định pháp luật trước khi được xóa hoàn toàn.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách và mã hóa SSL. Không có ngoại lệ theo thiết bị.